Каждый житель области может оценить эффективность деятельности органов местного самоуправления, ответив на вопросы по трем направлениям: организация транспортного обслуживания, качество автомобильных дорог, жилищно-коммунальные услуги в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, электроснабжения и газоснабжения.

На основе результатов опроса ежегодно составляются рейтинги как руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований, так и унитарных предприятий и учреждений.

Порядок действий для участия в интернет-опросе:

1. Открыть интернет-портал Правительства Мурманской области, внизу страницы найти баннер с названием «Дороги? Транспорт? ЖКХ? Заполнить Анкету» или пройти по этой ссылке .

2. Далее следует зарегистрироваться с обязательным указанием: логина (указывается на свое усмотрение), пароля (указывается на свое усмотрение), адреса электронной почты – для предотвращения искусственного завышения числа проголосовавших (с одного электронного ящика можно голосовать не более 1 раза в месяц), адреса проживания (чтобы в дальнейшем можно было определить территорию, на которой выявлены наиболее острые проблемы).

3. После подтверждения регистрации (на указанную электронную почту должно прийти письмо с подтверждением регистрации) необходимо вновь перейти по ссылке, указанной в п.1, ввести логин и пароль (который был указан при регистрации). После этого анкета будет доступна для заполнения.